Politique de remboursement

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner. Vous avez un délai de 10 jours à compter de la date de réception du colis pour pourvoir retourner les articles qui ne conviendraient pas.

Les étapes à suivre sont les suivantes :

1. L'acheteur doit contacter l'entreprise The Bohemist par email à l'adresse suivante : sav@thebohemist.com afin de détailler les motifs de ce retour et préciser s'il souhaite un avoir ou un remboursement. Ce mail est nécessaire afin de traiter le retour et remboursement ou avoir.

Le retour des articles ne pourra être accepté si et seulement si les articles sont retournés en parfait état dans leur emballage d'origine sans aucune détérioration ou salissure.

2. Le colis sera ensuite à renvoyer à l'adresse suivante : 9 rue Joseph Morlent 76600 LE HAVRE. L'acheteur peut réutiliser l'emballage d'origine si celui ci a été conservé. L'acheteur peut faire son retour en passant par la poste, de préférence en lettre suivie pour avoir une traçabilité du colis. L'acheteur doit impérativement rappeler son numéro de commande, son nom et son prénom dans le colis afin de procéder au retour.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

3. Les retours sont traités dans les plus brefs délais. Dans le cadre d'un avoir, l'acheteur recevra son avoir sous forme d'un  code promo par email, valable 1 mois sur l'ensemble du site www.thebohemist.com.

Dans le cadre d'un remboursement, dès réception du colis par TheBohemist, l'acheteur percevra son remboursement sous un délai de 5 à 10 jours.